Práce a brigády - Pracovní příležitost.cz
Vyhledejte si vaši novou práci:
hledej v textu   prohledávat poznámky volných míst       
vyber lokalitu   vyber obor
 
Vložit životopis na partnerský portál Dobraprace.cz

Manažer nového call centra

nabídka práce

Informace o místě

Poznámka k místu:
Co budete u nás dělat?


* Vaším stěžejním úkolem bude kompletní vybudování call centra v některém z regionů v ČR (organizační, prostorové i personální zajištění)

* podílení se na náboru zaměstnanců ( od operátorů, přes team leadry a supervizory) a jejich zaškolení

* budete mít zodpovědnost za celkový chod call centra, dostupnosti linky, kvality hovorů

* plnění KPI a dalších úkolů

* budete nastavovat systém hodnocení a rozvoje operátorů a vedoucích týmů

* zabezpečíte plánování kapacit

* ponesete zodpovědnost za náklady oddělení (personální a režijní)

* komunikace s ředitelem oddělení a pravidelné reportování výsledků, tvorba statistik, analýz

* budete vést porady a řešit nestandardní situace

* projdete zaškolením (3 měsíce) na centrále v Praze
Požadavky:
VÝZVA!!! pro zkušeného manažera/ku call centra! Máte zkušenost s vedením většího týmu lidí v call centru, velmi dobře si rozumíte s čísly a umíte nejen řídit lidi ale i nastavovat procesy? Máme pro Vás velkou výzvu – vybudování nového call centra – jaké si to uděláte, takové to budete mít.

Koho hledáme? Potřebujeme manažera, který:


* Má zkušenost s vedením call centra (aktivní linka výhodou), nebo zákaznického servisu (min. 2 roky)

* si velmi dobře rozumí s čísly a má přehled nad náklady/výnosy, KPI svého oddělení a je schopen udělat jakoukoliv analýzu (výborná znalost excelu

* náročné úkoly jsou pro něj výzvou

* je velmi samostatný, přichází s novými nápady, které umí realizovat, organizovat a naplánovat

* ovládá angličtinu na komunikativní úrovni min. B2

* umí vést a motivovat lidi

* je komunikativní a má silný prozákaznický přístup
Nabídka:
Co za to nabízíme?


* množství zajímavých projektů, které budete vést

* možnost vybudovat novou pobočku dle sebe a nastavovat procesy

* moderní a pohodlné pracoviště

* práci pro špičku ve svém oboru

* motivační finanční ohodnocení (Fix + bonusy)

* pestrou škálu benefitů (např. jazykové kurzy, Multisport karta, zaměstnanecké slevy na nákup zboží, dog friendly office)

Vlastnosti volného místa

ODPOVĚDĚT NA NABÍDKU

Pracoviště a kontakty

Firma:
MANPOWER, s.r.o.
Kontakt:
Martina Knoblochová | martina.knoblochova@manpower.cz

Další informace

Poslední změna:
18.2.2018


Pracovní portál nabídky práce online se Vám snaží nabízet denně aktualizované volná místa . Naše data korespondují s aktuální nabídkou úřadu práce . Není tedy pro hledání nových nabídek práce nutné chodit na pracovní úřad, stačí si pouze naše stránky přidat k oblíbeným položkám, a každé ráno si prohlédnout nové pracovní místa úřadu práce . Zaujme-li vás některé místo, naleznete vždy na konci výpisu detailu kontaktní informace o práci.
Tisk
Pro inzerenty
Data pro Pracovní příležitost poskytuje Ministerstvo práce a sociálních věcí - MPSV a Dobraprace.cz. Data jsou aktualizována každý den v 8:00 hodin. | © Pracovní příležitost.cz 2018 | Kontakt a ochrana osobních údajů

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním webu PracovniPrilezitost.cz vyjadřujete souhlas s naším používáním souboru cookie. Další informace